Siri und die nächste Apple-Revolution

Kennt noch jemand Eliza? Die Software von Joseph Weizenbaum machte den Computerpionier zum schärfsten Kritiker der digitalen Welt. Bereits 1966 trat Eliza in den - noch rein schriftlichen - Dialog. Etliche Benutzer vergaßen, dass sie lediglich mit einem Computer "kommunizierten". Dabei tat die Software nichts anderes, als Schlüsselwörter aus einem Satz herauszupicken und sie in eine Frage zu verpacken. Apple entwickelte mit Siri ein auf natürlicher Sprache basierendes Dialogsystem, das noch wesentlich mehr kann. Es wird die Art, wie wir mit Computern umgehen, dauerhaft verändern. Die Revolution beginnt auf dem iPhone 4S.

Noch ist Siri Betasoftware, beeindruckt aber schon jetzt. Im Gegensatz zu den üblichen Spracherkennungssystem steckt eine künstliche Intelligenz in der Software. Sie versucht, den Gedankengängen des Benutzers zu folgen, und tritt - derzeit lediglich mit einer weiblichen Stimme ausgestattet - in den Dialog mit dem Anwender. Mit teilweise skurrilen Ergebnissen, denn wie im echten Leben treten Missverständnisse auf.

Um die Illusion zu erzeugen, dass das Gegenüber einen versteht, hat Apple auch etliche Floskeln und unterschiedliche Antworten auf die gleiche Frage eingespeist. Fragt man Siri nach dem Sinn des Lebens, antwortet das System kurz und knapp zum Beispiel mit "42", mit "Da bin ich überfordert" oder mit "Ich weiß es nicht. Ich glaube aber, dafür gibt es eine App".

Es geht aber noch weiter. Siri trägt nicht nur Kalenderdaten ein, sondern kann auch äußerst schnippisch "reagieren". Auf ein "Guten Morgen" kann man zum Beispiel die Antwort erhalten: "Guten Morgen? Es ist 20:52!" Auf die Frage nach der Herkunft erhält man die Antwort "Es steht doch auf dem Karton ... Ich wurde von Apple in Kalifornien entwickelt." Einen Heiratsantrag beantwortet die Computerstimme beispielsweise mit "Lass uns einfach Freunde sein, ok?". Esoterisch wird es zum Beispiel bei der Frage nach der Lieblingsfarbe: "Meine Lieblingsfarbe ist ... naja, ich weiß nicht, wie ich das in deiner Sprache ausdrücken kann. Es ist so eine Art Grün, aber mit mehr Dimensionen."

Letztlich hat Apple einen ziemlichen Aufwand betrieben, um vergessen zu lassen, dass man mit einem dummen Computersystem spricht. Das Revolutionäre an Siri ist aber etwas anderes. Wenn wir mit dem Rechner arbeiten, dann müssen wir auswählen, was wir machen wollen. Zum Beispiel eine Textverarbeitung öffnen, um einen Text zu tippen. Den Kalender, um einen Termin einzutragen. Bei Siri sagt man einfach: "Weck mich am Dienstag um 7". Siri öffnet dann die Wecker-App und stellt den Alarm ein. Eigentlich will man das so. Man macht etwas und der Computer ist so "intelligent", das richtige Programm zu öffnen.

Übertragen bedeutete das: Ich tippe einen Text und der Mac oder PC öffnet im Hintergrund die Textverarbeitung, ohne dass ich mich darum kümmern muss. Wenn ich tippe (oder wie bei Siri spreche) "Termin um 10 Uhr", dann möchte ich das im Kalender haben. Klar, eine solche intelligente Funktion muss man auch ausschalten können, aber eigentlich sind sämtliche Bedienkonzepte hoffnungslos veraltet. Bis auf Siri. Und deshalb ist Siri die Zukunft. SIe hat gerade erst begonnen.

http://de.wikipedia.org/wiki/ELIZA